如何做好宠物店销售?
宠物店销售要注意的事项:
一、宠物店销售应该保持专业的形象和口气
做销售的都知道,专业的形象和口气会给客户一种信任感,让他们相信你的专业性,相信你的宠物用品是最好的,甚至相信你的宠物店比其他家更优惠。
二、宠物店销售应该善于倾听顾客
有的宠物店销售员认为,当顾客上门的时候,他们的职责就是把宠物店最好卖的东西推销出去,以此获得丰厚的提成,所以他们总是自顾自地说个不停,而完全忽略了顾客的感受。其实,当顾客上门的时候,他们是很愿意将自己内心的想法说出来的,所以善于倾听顾客才是宠物店销售应该学会的。
三、宠物店销售应该懂得顾客的心理
对于顾客来说,他们来宠物店购买宠物玩具、粮食或者衣服等等,都带有一定的目的,所以宠物店销售要投其所好,而不是一味地将自己的东西吹得天花乱坠。所以,学会分析顾客的需求,才能更好的实现销售。
四、宠物店销售应该保持一种亲切的姿态
顾客在宠物店选择的时候难免会犹豫,而这时候宠物店销售的一个微笑、一点点关心都能让顾客感到温暖,他们会更加愿意在你的宠物店消费。
五、宠物店销售要对宠物店的东西有所了解
如果宠物店销售对自己所销售的东西都不知道是怎么回事,就完全不能告诉顾客为什么这个宠物药品好、那个宠物玩具好,顾客自然会有种被糊弄的感觉,也就不会在你的宠物店多转了。